W związku z ochroną przed pandemią koronawirusa Wodociągi Białostockie Sp. z o.o. w Białymstoku informują, że podjęły decyzję o całkowitym zamknięciu Biura Obsługi Klienta.
Z tej przyczyny nie będzie możliwości osobistych wizyt związanych z załatwianiem spraw w Biurze Obsługi Klienta przy ul. Młynowej 52/1 w Białymstoku.
Środki te podjęte zostały do odwołania.
Prosimy również o dokonywanie opłat za rachunki poprzez zdalne przelewy bankowe, wyjątkowo za pośrednictwem poczty.
Apelujemy i zachęcamy do zakładania kont e-BOK za pośrednictwem naszej strony internetowej.
W razie wątpliwości związanych z odczytami wodomierzy, prosimy o kontakt z odczytywaczem wskazanym w piśmie lub z Działem Sprzedaży, tel. 85 745-81-20 (21).
Jednocześnie zalecamy kontakt:
• telefoniczny: centrala (85) 745-81-00
• Biuro Obsługi Klienta tel. (85) 745-81-70 (71,72)
• Gospodarka Wodomierzowa tel. (85) 745-83-48, tel. (85) 745 -83-45
• listownie na adres: Wodociągi Białostockie Sp. z o.o. ul. Młynowa 52/1, 15-404 Białystok
• poprzez pocztę elektroniczną - adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Internetowe Biuro Obsługi Klienta (e-BOK)
• poprzez fax: (85) 745-81-13
Za niedogodności związane z zaistniałą sytuacją przepraszamy.
Pragniemy również poinformować, źe powyższa sytuacja nie wpłynie na zapewnienie ciągłości dostawy wody, a także odbioru ścieków.
