Wodociągi Białostockie, wychodząc naprzeciw ogólnie obowiązującym trendom w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem, podejmują inicjatywy wpisujące się w koncepcję społecznej odpowiedzialności biznesu.
Przedsiębiorstwo dokłada starań aby wszelkie podejmowane działania realizowane były w sposób etyczny i odpowiedzialny wobec różnych grup itenerariuszy, czyli przede wszystkim pracowników, klientów, społeczności lokalnej oraz środowiska przyrodniczego (tzw. „milczący interesariusz”).
Wizją Wodociągów Białostockich jest bycie dobrym pracodawcą, przyjaznym dla klientów i dobrym sąsiadem.
