Deklaracja dostępności Strony internetowej Wodociągów Białostockich
Wodociągi Białostockie Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony www.wobi.pl.
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Strona internetowa jest częściowo zgodna z Ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych - z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.
Treści niedostępne
- Część dokumentów może być niedostępna cyfrowo.
- W serwisie znajdują się dokumenty PDF, które są skanami dokumentów bez optycznego rozpoznawania tekstów (OCR).
- Elementy nietekstowe (zdjęcia, grafiki) nie mają dodanego opisu alternatywnego lub wersji tekstowej.
Treści nieobjęte przepisami
Mogą się zdarzyć sytuacje, że niektóre dokumenty opublikowane na stronie są niedostępne z następujących powodów:
- pochodzą z różnych źródeł;
- zostały opublikowane na podstawie zasad przyjętych w innej instytucji;
- posiadają strukturę, w którą nie ma możliwości ingerencji – np. skany;
- zostały opublikowane przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej.
- Mapy są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności.
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Deklarację sporządzono dnia:
- Deklaracja została ostatnio poddana przeglądowi dnia:
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny dokonanej przez przez podmiot publiczny.
Udogodnienia, ułatwienia i inne informacje
Serwis internetowy umożliwia wygodną, konsekwentną, spójną i logiczną nawigację, przewijanie treści, zmianę rozmiaru czcionki i kontrastu. Tytuły stron w całym serwisie są wdrożone według jednego, ustalonego wzorca. Nagłówki funkcjonują na stronie głównej i podstronach. Linki są prawidłowo wdrożone w całym serwisie. Fokus i tabindex – prawidłowo wdrożone, każdy element nawigacji wyraźnie obramowany w aktywnych miejscach strony, logiczna nawigacja z użyciem klawisza „Tab”. Elementy graficzne i zdjęcia posiadają atrybut alt, co pozwala na zapoznanie się z nimi poprzez czytniki ekranów.
Skróty klawiszowe
Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej lub jej elementów można zgłosić na kontakt:
Krzysztof Kita – mejlowo:
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej.
W zgłoszeniu należy podać:
- swoje imię i nazwisko;
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail);
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść;
- opis, na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki, poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do organu nadzorującego pocztą lub drogą elektroniczną na adres:
Organ nadzorujący: Wodociągi Białostockie Sp. z o.o.
- Adres: ul. Młynowa 52/1, 15-404 Białystok
- E-mail:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - Telefon: 85 74 58 101
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji i poprosić o interwencję w Twojej sprawie Rzecznika Praw Obywatelskich.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Wodociągi Białostockie Sp. z o.o. w Białymstoku posiada obiekty na terenie miasta Białegostoku i gminy Wasilków. Interesanci przede wszystkim są obsługiwani przez Biuro Obsługi Klienta (BOK) w głównej siedzibie Spółki. Poza nim – w dużo mniejszym stopniu – mogą oni pojawiać w innych, niżej wymienionych, miejscach.
-
Główna siedziba - Białystok, ul. Młynowa 52/1
Budynek A
W budynku znajduje się Biuro Obsługi Klienta (BOK), do którego prowadzi wejście A – od strony ul. Młynowej. Lokalizacja na niskim parterze, jednopoziomowa, bez udogodnień dla osób niepełnosprawnych ruchowo.
Do pomieszczenia można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się w przedsionku, na wprost drzwi do Biura Obsługi Klienta.
W pięciopiętrowej części biurowej (wejście B) są schody zabezpieczone bramką. Winda jest dostępna od pierwszego piętra, bez udogodnień dla osób niepełnosprawnych.
Brak toalety dla niepełnosprawnych.
Budynek B - administracja
Do budynku prowadzą schody 2-stopniowe, brak podjazdu dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Budynek jest jednopoziomowy.
Brak toalety dla niepełnosprawnych.
Budynek C – biurowy
Budynek jednopoziomowy, bez ułatwień dla osób niepełnosprawnych ruchowo.
Brak toalety dla niepełnosprawnych.
Teren na którym znajdują się budynki jest ogrodzony – wejście przez furtkę. Przed budynkiem jest parking ogólnodostępny, bez oznaczonych miejsc postojowych dla osób niepełnosprawnych.
-
Białystok, ul. Poleska 46
Działy Sieci Wodociągowej i Techniczny (Budynek A)
Budynek nie jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych. Wejście do budynku usytuowane jest na wysokim parterze, prowadzą do niego schody bez windy dla osób niepełnosprawnych.
Brak toalety dla niepełnosprawnych.
Nie ma przeciwwskazań do obecności osób z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Dział Sieci Kanalizacyjnej (Budynek B)
Budynek nie jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych. Wejście do budynku usytuowane jest na wysokim parterze, prowadzą do niego schody bez windy dla osób niepełnosprawnych.
Brak toalety dla niepełnosprawnych.
Nie ma przeciwwskazań do obecności osób z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Teren, na którym znajdują się budynki jest ogrodzony. Za budynkami są parkingi ogólnodostępne, bez oznaczonych miejsc postojowych dla osób niepełnosprawnych.
-
Laboratorium Badania Wody - Białystok, ul. Wysockiego 160
Budynek Laboratorium Badania Wody znajduje się na terenie Działu Produkcji Wody Pietrasze -Wasilków. Miejsce nie jest przystosowane dla osób z ograniczoną sprawnością ruchową. Jego specyfika i wykonywane w nim prace wykluczają możliwość wejścia z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Brak toalety dla osób niepełnosprawnych.
Do wejścia prowadzą schody 3-stopniowe, bez windy dla niepełnosprawnych. Laboratorium Badania Wody usytuowane jest na pierwszym piętrze, bez windy dla osób niepełnosprawnych.
Teren, na którym znajdują się Laboratorium Badania Wody jest ogrodzony – wejście przez furtkę. Przed bramą jest parking ogólnodostępny, bez oznaczonych miejsc postojowych dla osób niepełnosprawnych.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
Brak tłumacza języka migowego na miejscu oraz online.
W budynkach nie ma oznaczeń w alfabecie Braille'a ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.
Nie ma pętli indukcyjnych.
