Wodociągi Białostockie prowadzą działalność w zakresie ujmowania, uzdatniania, zbiorowego zaopatrzenia w wodę oraz zbiorowego odprowadzenia i oczyszczania ścieków na terenie miasta Białystok i gminy Wasilków. Ponadto spółka prowadzi hurtową sprzedaż wody i hurtowy odbiór ścieków dla gmin ościennych: Supraśl, Juchnowiec Kościelny, Choroszcz, Dobrzyniewo i Zabłudów.
Wodociągi Białostockie eksploatują ujęcia wody: powierzchniowe, infiltracyjne i podziemne w Wasilkowie oraz podziemne w Jurowcach. Po jakościowej "obróbce" w pobliskich stacjach uzdatniania, woda jest dostarczana do odbiorców siecią wodociągową o długości około 1200 km (wraz z podłączeniami). Z tej sieci korzysta obecnie 99% mieszkańców. Ścieki są odbierane i odprowadzane do oczyszczalni siecią kanalizacyjną o długości około 700 km (razem z przyłączami). W ten sposób nieczystości pozbywa się aktualnie 98% ogółu mieszkańców.
Znajdujemy się w krajowej czołówce branży wodociągowo-kanalizacyjnej, co jest wynikiem wieloletniego doświadczenia połączonego z rozwojem innowacyjnym i technicznym. Wodociągi Białostockie opracowały i wdrożyły m.in. nowatorską w kraju metodę układania światłowodów w kanałach ściekowych.
Spółka systematycznie doskonali wdrożony w 2006 roku Zintegrowany System Zarządzania wg odpowiednich norm: system zarządzania jakością, system zarządzania środowiskowego oraz system zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy.
Zasadniczym celem działalności Wodociągów Białostockich, przedsiębiorstwa z ponad 130-letnią historią, jest satysfakcja mieszkańców. Realizujemy go poprzez nowoczesne standardy zarządzania, wysoki poziom kompetencji i odpowiedzialną pracę całej załogi. Dzięki temu jesteśmy postrzegani jako firma solidna, godna zaufania, mocno związana z lokalną społecznością.